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厦大产品经理:100天我如何从0做到5亿

日期:2018-12-03 01:45:57 点击:0 来自:本站 作者:

  去年年底,我从银行辞职,放弃了年终奖,甚至降薪60%,加入了一家做移动端P2P的创业公司,叫荷包金融。

  “互联网+”的概念和新的金融风口,让我们这一代人有了更多的机会、更快的成长路径,我身边很多优秀的90后都去了创业公司。但我绝不是跟风,因为每次说起BOC的开发流程,我的内心都是崩溃的。

  我曾在BOC的一个支行实习,那里的业务经理会使用一套对公客户信息系统。这是个神奇的系统!它!竟!然!没!有!搜!索!功!能!每个业务经理要找到后台风控经理、信贷审核甚至是自己的客户,都只能各显神通开脑洞来提高效率,譬如把系统中的名单打印下来裁成小纸条,用小纸条贴在电脑上比对。。。

  更神奇的是,这种情况他们已经忍受了1年。原因很简单,因为他们的需求要提交给开发中心,必须经历一个奥德赛式的征程

  几乎所有需求都必须走这个流程,交付系统最快3个月,但通常都要1年。你能够脑补,产品1年迭代一次是一种怎样的体验吗?

  对开发人员来说,银行的开发环境更是难以忍受:写代码的时候无法上网,只能用自己的手机(以及自己的流量)。太多黑历史,篇幅原因就不细说。一年半之后,我结束了海外分行的项目,到了北京总部参加UED培训,我觉得是时候离开了。离开的时候我非常坚定,也非常清楚自己接下来的方向:互联网金融。

  刷招聘网站的时候,我的目标很明确,但我的临场能力不强,所以每次面试我都会花很多时间去准备。

  靠着《橙子银行产品分析报告》和《社区银行规划书》,我也成功地打动了零售战略部副总裁。

  每一场面试都会让我很亢奋,但是很可惜,这些我曾经很渴望的公司,他们在互联网金融规划上,并没有想象中那么出色。也有些P2P公司的老板因为一直关注我的微信公众号,想挖我去他们公司,但聊过之后感觉他们缺乏魄力和底气,再看产品,从名字到设计都洋溢着一股卷款跑路的气息。

  后来我去了荷包。加入的原因很简单:团队很拼,美女很多,老板不傻逼。其次,在一众烂大街的“xx宝”、“xx贷”、“xx理财”的app市场中,“荷包”既不装逼也不low逼,第一印象就很好。

  刚进荷包的时候,我的职位是产品助理。我记得产品总监跟我说的最多的一句话,就是“按你的想法去做”。被信任,以及做产品的自由,这种感觉非常棒,是在银行做开发时从来没有过的。

  我花了一周,弄清楚了公司的业务逻辑、1.0的所有功能和产品的技术架构,很快做了第一个需求如何在注册环节甩对手十条街。这是个拼爹的时代。一个产品没有BAT这样的亲爹或者干爹,如果不能在5秒钟内打动第一批用户,对不起,呕心沥血的产品细节+精心设计的交互体验,都等于0。

  我发现荷包内测的第1个版本,闪屏之后是烂大街的滑屏介绍,然后填表注册。虽然做得精致,但就像大多数人泡妞时一开始就查户口一样无趣。从同理心的逻辑出发,为何不能让我先体验产品再决定是否注册呢?

  一个体验式的开场是否可行?用户第一次用荷包,立即显示获赠10000元体验金用于投资,随后在屏幕动画的引导下体验如何投资,并且立刻看到投资的收益。收住脑洞,确定方案,开始做需求。然而当我开始聚焦逻辑及交互细节,才发现现实多么骨感:我们一开始就卡在设计环节。根据四项黄金设计原则中的对比原则,对比的核心是要在页面交互中形成主次关系,在APP的第一个页面,10000元体验金这个诱饵,是重要的优先传递信息,已注册用户的登陆按钮,是次要的辅助信息,要形成对比就要让两个元素截然不同,从而形成主次关系。

  对比的方式很多,大小、形状、颜色、结构、方向、空间关系等,单单这一个界面设计,我和设计师一起加班加点设计了10多个版本,最后通过灰度测试,分析数据之后才得出了最终的方案。

  设计团队和我的坚持和纠结没有白费。产品正式上线之后,下载注册转化率最高达到80%,而同行平均水平在30%左右。

  从上线那天起,我们就没怎么担心过用户增长。但我们面临所有同行共有的问题:如何激励用户投资。充值送10块20块现金,是大部分同行的做法。够吸引人吗?激励效果够吗?我们肯定得玩点不一样的。发1.2版本之前,在进行了N次头脑风暴后,我觉得应该选择一个最简单的玩法:用户充100元送1000体验金,充1000送2000,充5000送10000,充10000送20000。

  为什么把充100的奖励设置为10倍,而其他更高的金额的激励程度反而没那么高?首先,我们的目的非常清楚,就是尽可能刺激更多的用户投资。根据我们之前的数据分析可以看出,100是用户对一个陌生投资平台的信任门槛,这个投资门槛很低,如果有重金奖励,很多人都会愿意尝试。只要尝试了初次投资的甜头,大部分用户都会继续进行投资。

  这个想法得到团队的认可,于是我们迅速确定方案,优化细节,放在1.2版本里。我没想到的是,最终效果好得远超我预料:1.2上线一个月,充值金额是之前一个月的500%,我们都挺激动的。在创业公司,类似这样让人兴奋的时刻很多,然而踩过的坑更多。不停尝试、不停被各种爆发的数据鼓励,同时也不停犯错、不停修正,在荷包,总觉得时间特别不够用,不知不觉,我们迎来了第一个100天。

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